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[沟通技巧]沟通,以客户为中心
许多自以为已全球化的企业实际上并没有完全实现全球化,从营销沟通方面就可看出这一点。沟通应该围绕客户群体展开,而不是客户所在的地理位置。 提供信息的多少往往也是判断企业客户端服务好坏的一个标准。文中道氏化工公司在全球化浪潮中,始终围绕客户这个中心进行...
作者:发表于:2008-07-16 05:13:57 点击:4 评论:0 查阅全文...
[沟通技巧]怎样推倒阻碍沟通的无形之墙
不要简单地认为所有人都和自己的认识、看法、高度是一致的,对待不同的人,要采取不同的模式,要用别人听得懂的“语言”进行沟通! 推开任何一个企业的门,你一定会看到无处不在的沟通:会议、谈话、活动……部门之间、上下级之间的各种正式和...
作者:发表于:2008-07-16 05:13:23 点击:3 评论:0 查阅全文...
[沟通技巧]尊重个性+实时沟通=成功ERP
ERP本是一个没有生命的东西,然而它的实施过程却是有血有肉的   北京巴马格机械有限公司(以下简称BBM)的信息化“工程”是自然天成。 利用信息化提升自身竞争力早已成为当今市场默认的游戏规则。中国进入WTO后,国内纺织行业对机械设备的大量需求带动...
作者:发表于:2008-07-16 05:12:34 点击:1 评论:0 查阅全文...
[沟通技巧]感触沟通能力
中国企业败给竞争对手的不多,更多的是败在自己内部沟通上。 王育琨,山东大学与美国福布莱特基金会联合授予的工商管理硕士,曾任国务院发展研究中心研究员、世界银行中国项目顾问、美国福特基金会中国城市发展管理课题负责人、北京四方实业公司副总经理,后任某集团...
作者:发表于:2008-07-16 05:12:08 点击:3 评论:0 查阅全文...
[沟通技巧]小议“无障碍沟通”
小议“无障碍沟通” 领导与沟通密不可分,缺一不可。 ―——科劳德.泰勒 我们每天都在工作中沟通,沟通中工作,沟通在不知不觉中进行,然,沟通的效果并非如所愿,沟通不良依然存在。 沟通不良或许是每个企业都存在的老毛病。企业的机构越是...
作者:发表于:2008-07-16 05:11:43 点击:3 评论:0 查阅全文...
[沟通技巧]沟通机制创新与平台搭建
(一) ● 沟通机制的有效构筑,为企业文化的传播、发扬、丰满提供了现实的制度保障;企业文化的内涵则为沟通的价值进行了定位。企业的精神哲学在沟通中提炼,在沟通中辩驳,在沟通中统一,在沟通中执行。 企业文化以企业哲学(Corporate Philosophy)为核心,并通过...
作者:发表于:2008-07-16 05:11:02 点击:3 评论:0 查阅全文...
[沟通技巧]管理者沟通风格的诊断与改善
[摘 要]沟通风格系组织管理者在信息沟通活动中表现出的个性风格,它不仅与组织生产率有关系,而且会影响到员工的工作满意度及其绩效水平。本文从心理诊断与咨询学角度出发,对管理者的沟通风格进行了初步诊断,并提出了改善措施。 沟通作为重要的管理素质之一,已引起越来...
作者:发表于:2008-07-16 05:01:10 点击:3 评论:0 查阅全文...
[沟通技巧]沟通故事:走向哪扇门
在一个古老的王国,美丽的公主爱上了英俊善良的青年侍卫。国王发现了他们之间的恋情,暴怒之下,青年被关进了监狱。   国王让青年作出这样的选择:在竞技场里,面对全国的百姓,他只能打开两扇门中的一扇:一扇门里面是一头饥饿凶猛的狮子,打开后青年会被吃掉;一...
作者:发表于:2008-07-16 04:56:16 点击:3 评论:0 查阅全文...
[沟通技巧]领导,你懂得沟通吗
想要经营自我、快速提升个人竞争优势,就必须意识到,经营自我就是发展自我的职业生涯。在管理人的过程中,它需要借助沟通的技巧,化解不同的见解与意见,建立共识,当共识产生后,这份事业的魅力自然就会展现。以“反败为胜”闻名的艾科卡先生,原本个性内向...
作者:发表于:2008-07-16 04:55:14 点击:2 评论:0 查阅全文...
[沟通技巧]高效沟通与社会公益的实现
公民社会中的第三部门:中国语境中的非营利组织   对于中国的媒体和公众而言,每年八月都有一个相对固定的焦点——贫困大学新生的高额学费引发的种种社会问题。林林总总的平面媒体及电视媒体全面出击,以各种方式关注这些莘莘学子的未来,同时也呼吁整个社...
作者:发表于:2008-07-16 04:53:52 点击:3 评论:0 查阅全文...
[沟通技巧]从木桩到屁股越短越好 在同在效率大旗下,一个从建筑实践出发,一个坚持工程学视角;
同在效率大旗下,一个从建筑实践出发,一个坚持工程学视角;一个着眼个体,一个注重组织;一个寻求"最经济动作"时不忘满足人性需求,一个于铁的规则中要求加强沟通。在经济提速的中国谁更实用? 智慧支持:中国人民大学人力资源开发与管理研究中心副主任、...
作者:发表于:2008-07-16 04:53:26 点击:3 评论:0 查阅全文...
[沟通技巧]沟通管理 让你的团队动起来
沟通能力的好坏,直接影响着每个人在人生事业上的发展。常言说:“酒香尚怕巷子深”。在这样一个竞争激烈的时代,有效的推销自己、取得他人的认可、赢得他人的支持和配合、促进自己事业的成功、便显的尤为重要了。作为管理人员,更须通过沟通促进你与组织内每...
作者:发表于:2008-07-16 04:51:49 点击:4 评论:0 查阅全文...
[沟通技巧]沟通:整活你的团队
沟通能力的好坏,直接影响着每个人在人生事业上的发展。常言说:“酒香尚怕巷子深”。在这样一个竞争激烈的时代,有效的推销自己、取得他人的认可、赢得他人的支持和配合、促进自己事业的成功、便显的尤为重要了。作为管理人员,更须通过沟通促进你与组织内每...
作者:发表于:2008-07-16 04:47:05 点击:5 评论:0 查阅全文...
[沟通技巧]促销,建立商家、供应商双向沟通的平台
当“终端为王”的时代在商家的大肆扩张和供应商的叫苦不迭中愈演愈烈时,很多业内人士都把“商家和厂家如何建立基于一个平等、和谐的双向沟通平台”作为一项重要的议题提出。当促销成为一种营销的必要手段时,无论商家,还是供应商都把它作为一种提...
作者:发表于:2008-07-16 04:37:53 点击:4 评论:0 查阅全文...
[沟通技巧]市场部PK销售部,月度沟通如何做
一个公司的营销中心均担负着制定策略与部署战术的重任。这两项任务的承担者,无非是市场部和销售部,但这两个一个是大脑一个是手脚的部门,是辱齿相依的联结,每个月度的沟通会议,自然是相当频繁且需要顺应市场时机,尽快做出卓有成效的决定的,让我们从本案中学习吧...
作者:发表于:2008-07-16 04:37:14 点击:20 评论:0 查阅全文...