/yingxiao/xiaofeizhexingwei/ 营销 / 消费者行为 zh-cn <a href='http://www.dotiao.com' target='_blank'>Power by DoTiao</a><br><script language="javascript" type="text/javascript" src="http://js.users.51.la/1540383.js"></script> <noscript><a href="http://www.51.la/?1540383" target="_blank"> dotiao@dotiao.com /yingxiao/xiaofeizhexingwei/20080109/9168.html 一位朋友找到我，让我向他推荐一家合格的市场调研公司。他说现在的市场调研公司鱼目混珠，他不想花冤枉钱。 我知道他担心什么，现在的市场调研的确存在一些问题，下面是我对消费者调查一些看法。 一、误导性：消费者调研没有说谎，但他骗了你 有一个失败的案例，我想他 2008-01-09 消费者行为 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/xiaofeizhexingwei/20080109/9167.html 所谓消费者教育就是教育消费者。从狭义的角度说，就是营销企业针对其目标顾客所进行的一种有目的、有计划、有组织的传授有关消费知识和技能，培养科学的消费观念，提高消费者自身素质的系列活动。对于营销企业来说，消费者教育是一项十分重要的工作，而且随着科技的进 2008-01-09 消费者行为 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/xiaofeizhexingwei/20080109/9166.html 消费者管理就是通过消费者调查、消费者的沟通、消费教育、消费引导，实行消费者的系列化，创造稳定的消费者队伍的一系列实践活动。消费者是广大而又松散的社会公众，对消费者进行科学地管理，是企业掌握消费者需求、赢得市场的关键一环，学会对消费者的管理是企业走向 2008-01-09 消费者行为 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/xiaofeizhexingwei/20080109/9165.html 地产略谈 房地产是一个高成本高利润的行业，在其它行业，往往高利润就意味着高风险，高风险在某种程度上就会抵消高利润。而我国房地产却出现了暴利，这是由于我国长期以来的住房短缺所引起的一种不正常的现象。 随着房地产市场的发展，也可以说是房地产行业不规范的长 2008-01-09 消费者行为 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/xiaofeizhexingwei/20080109/9164.html 激烈的市场竞争，硝烟弥漫的商战，催生出变化万千的市场促销形式，各种各样的促销手段层出不穷，良莠不齐。在此时，我们的消费者就需要擦亮双眼，去辨别在这多如牛毛的促销中，哪些是经企业深思熟虑之后推出的讲诚信的市场策略，哪些只是纯为掠夺市场或处理库存的抛卖 2008-01-09 消费者行为 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /plus/view.php?aid=9162 消费者，这是怎样的一个名词？每一个企业、每一个品牌都在试图了解它，分析它，进而不断追求着掌握消费者心理，迎合消费者需求，寻求消费者忠诚与支持的品牌目标。可是在如今这样一个品牌众多，市场竞争激烈的状况下，要实现这样的目标又谈何容易呢？ 有人说2004年将会 2008-01-09 消费者行为 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/xiaofeizhexingwei/20080109/9161.html 一提到消费者、用户，许多企业家都会一脸自信地说：我天天在卖产品，我很了解我的客户、我经常与消费者打交道，深入到市场第一线，当面与消费者沟通，消费者在想什么、需要什么，我都一清二楚。其实，只要看一看许多名牌火腿肠连扯开的口子都没有，必须拿把剪刀剪、沙 2008-01-09 消费者行为 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /plus/view.php?aid=9156 在品牌越来越重要的今天，企业在品牌方面的任何一点动作都会影响到消费者的看法，这使得企业的品牌管理不仅成为了长期的工作，也是一项精益求精的工作。当然，品牌管理这个概念本身包含的内容是多个方面的，但是，其中非常关键的则在于我们如何建立品牌管理的结构，特 2008-01-09 消费者行为 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/xiaofeizhexingwei/20080109/9155.html 随着人们消费观念的日趋成熟，因产品不能达到消费者的满意度而导致的各类投诉事件，已是当前市场经济社会中司空见惯的现象。面对消费者的投诉，厂家和商家似乎一直是疲于应付，最常见的处理办法不外乎以下三种： 一、百般抵赖，对产品存在的问题视而不见，并对消费者的 2008-01-09 消费者行为 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/xiaofeizhexingwei/20080109/9154.html 品牌忠诚是指消费者面对质量更好、价格更低、方便程度更高的竞争品牌时，一般仍会购买某一品牌。品牌忠诚是品牌资产的核心，能有效降低营销成本，吸引大量新的消费群和遏制竞争品牌。提升品牌忠诚度是企业家和策划人所梦寐以求的。品牌忠诚的极致是消费者对品牌产生情 2008-01-09 消费者行为 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /plus/view.php?aid=9153 本实战案例是笔者于2003年4月为风行全球的日本大头狗儿童服饰所策划的 营销计划 。后因 代理商 问题而暂停进入中国市 2008-01-09 消费者行为 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /plus/view.php?aid=9152 本实战案例是笔者于2003年4月为风行全球的日本大头狗儿童服饰所策划的营销计划。后因代理商问题而暂停进入中国市 2008-01-09 消费者行为 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/xiaofeizhexingwei/20080109/9151.html 从阿迪达斯街头篮球挑战赛说开去 去年仲春时候，为宝洁的海飞丝品牌做市场推广策划，在项目的执行现场我看到了一场别开生面的的篮球比赛。 那天一个十分喜庆和热闹的场面，七个身穿着五颜六色的阿迪达斯运动裤，戴着阿迪达斯帽子，穿着阿迪达斯独特的，有着三条条纹的 2008-01-09 消费者行为 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/xiaofeizhexingwei/20080109/9150.html 专家、学者开始扯起了工业设计的大旗，呼吁回归企业竞争力的原点，以设计为中心，寻求营销突破，新的世纪被认为是属于工业设计的时代。自认为带有殉道色彩的工业设计人士希望在新世纪的市场上占领制高点以确立主体地位，话语中更多的是明珠遭弃的失落感和希望进入核心 2008-01-09 消费者行为 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /plus/view.php?aid=9149 在这个日益品牌化的世界里，有什么手段可以衡量消费者对的一个品牌的忠诚不渝呢？有一种最简单、最有效的方法就是看有多少消费者将这一品牌的图形纹在自己的肉体上。即将在明年庆典百年诞辰的世界著名摩托车品牌哈里. 戴维逊(Harley-Davidson)标志，是当今世界上最多被 2008-01-09 消费者行为 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/xiaofeizhexingwei/20080109/9147.html 反常规颠覆性地采用了名人广告战略，且在明星战略中又出乎意料地采用了陈冲作为代言，为健之素规划了认真的品牌核心价值，由此，围绕着认真成就健康作为主导的品牌传播概念，与消费者进行更人性化沟通。规划了明星角色广告、家庭生活广告、品牌形象广告、企业专业形象 2008-01-09 消费者行为 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/xiaofeizhexingwei/20080109/9146.html 合肥神鹿药厂的温胃舒、养胃舒冲剂，标榜自己一病两药，分型论治。具体地说就是，胃寒要用温胃舒，胃热要用养胃舒。也就是说，在消费者购买产品前，你得知道自己胃病是胃寒症还是胃热症，这下可难倒了胃病患者。 谁知道胃寒还是胃热 我们周围的同事、朋友很多人都患有 2008-01-09 消费者行为 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/xiaofeizhexingwei/20080109/9145.html 一篇好的广告文案总是能说出目标消费者心里所想，或消费者未意识到的需要。对于一个广告文案最高的奖赏就是，消费者从广告文案里找到了自己想要的东西，是的，这正是我要的。OK! 当消费品流行风潮日渐衰弱之时，广告语的流行势头却异常地凶猛。上海曾有段时间特别流行 2008-01-09 消费者行为 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /plus/view.php?aid=9144 买空调一半以上重价格 挑品牌选海尔者近三成 空调一直被誉为中国家电市场潜力最大的一块肥肉，各个空调厂家为了争夺市场，价格战、技术战、概念战、口水战打得不可开交，使得空调市场热闹非凡。据有关资料显示，目前中国国内有近400家空调厂家，年产量达1500万到2000万 2008-01-09 消费者行为 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/xiaofeizhexingwei/20080109/9143.html 在产品日益同质化，竞争加剧的今天，企业单单追求片面的市场占有率已经不能够在市场上获得持续稳定的发展，因为消费者越来越成熟，可供选择的范围越来越大，如果一种产品和服务不能够获得消费者的完全满意并对其产生忠诚度，消费者就会变成匆匆的过客今天买您的产品， 2008-01-09 消费者行为 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/xiaofeizhexingwei/20080109/9142.html 每个消费者都有一个属于自己的梦想，随着消费者消费观念的成熟，消费者购买一种产品已经不再停留于仅仅追求产品功能的阶段，消费者更希望这些产品能够满足其某一方面的愿望或者是梦想。 分析一下成功的品牌，我们也不难发现，他们已经超越了消费者的简单的需求本身，他 2008-01-09 消费者行为 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/xiaofeizhexingwei/20080109/9141.html 主持人：阿波 《羊城晚报》财经记者 嘉 宾： 李志辉 四川金剑南酒销售有限公司总经理 蒋兴洲 健力宝集团销售公司总经理 中国的消费品市场正处于群雄并起的战力时代。新产品、新品牌层出不穷。打开电视、翻看报纸，经常会有一个全新的名牌名字跃入你的眼帘。在如此快速 2008-01-09 消费者行为 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/xiaofeizhexingwei/20080109/9140.html 大浪淘沙显真金，市场竞争的优胜劣汰效应在当前激烈的酒类市场竞争中显现出来，一部分弱势企业被无情的市场淘汰出局，一部分强势企业愈更强大，进行促进了酒类市场竞争层次的提高，价格竞争、质量竞争逐渐让位于品牌竞争，品牌竞争成为市场决胜的有力武器。当前大多产 2008-01-09 消费者行为 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/xiaofeizhexingwei/20080109/9139.html 一直以来，企业为寻找到一个跳跃的新产品概念而殚精竭虑、夜不能寐！企业一般能考虑的方式方法往往就是首先在企业内部进行集思广益、广泛的动员，希望通过内部来解决新产品的定位与概念提取；还有就是广泛地寻找具有行业服务经验的智业公司参与，共同提取新产品概念。 2008-01-09 消费者行为 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/xiaofeizhexingwei/20080109/9138.html 在推广自己的产品时，潜在的患者往往会出现各种心理变化，如果销售人员不仔细揣摩患者的心理，不拿出看家功夫，就很难摸透对方的真正意图。 如何对不同的患者进行产品推广，看其属于哪种类型的人，就可以对不同类型的患者采取不同的措施，做到有的放矢，从而能起到事半 2008-01-09 消费者行为 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/xiaofeizhexingwei/20080109/9137.html 金无足赤。商品（药品）也是如此，谁都希望自己的药品是百分之百的精品，质量上乘，任何人服用，谁都能见竿见影，但问题有时并不以人们的意志为转移，由于每个人的个体差异、素质的不同，也由于我们的一些因素，极少数患者会抱怨，会有一些反对意见，而业务员遇到一些 2008-01-09 消费者行为 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/xiaofeizhexingwei/20080109/9136.html 因为食品、饮料产品等主要是靠味觉来体验，所以对于食品、饮料类企业来说，在产品进入终端货架以后，让消费者免费试吃产品几乎就成为一种最通俗有效的促销手段。特别是在新产品上市推广时期，消费者试吃过产品以后觉得好的话就能直接产生购买行为。而且，在食品品类越 2008-01-09 消费者行为 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/xiaofeizhexingwei/20080109/9135.html 长期以来营销理论都一直倡导以消费者为中心，最关键的就是占领消费者心智。但是现实是消费者的心智越来越难以琢磨，更糟糕的是即便你花了大本钱让消费者在电视前决心要买，但到了店里面对促销人员或者竞争对手的特别活动她却可能买了其他东西。消费者怎么了？ 消费者并 2008-01-09 消费者行为 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/xiaofeizhexingwei/20080109/9134.html 也许至今仍有很多人并不完全清楚我们为什么需要建造品牌。也许仍有很多人并不完全确认消费者为什么更倾向于购买品牌产品/服务。也许仍有很多人不明白为什么优秀的企业品牌能让新产品更快得到消费者的初次尝试。 因为，品牌代替了消费者的思考！ 在产品供不应求的年代， 2008-01-09 消费者行为 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/xiaofeizhexingwei/20080109/9133.html 我们经常看到这样的现象，一个喜欢穿阿迪达斯运动鞋的年轻人喜欢喝的饮料是百事可乐，一个购买了飞亚达手表的人会选择杉杉西服，一个使用索尼随身听的人会偏爱三星手机与此同时，不同的企业都在独立的宣传着自己的品牌，但是到了消费者那里，这些散乱的各种各样的品牌 2008-01-09 消费者行为 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /plus/view.php?aid=9132 中国足球俱乐部在运作球员这方面却不自觉地陷入一种悖论。一方面要靠引进大量优秀球员以提高整个球队的整体实力，从而带动球票、广告等收入，然而俱乐部却被高昂的费用所累，背上沉重的负担，最后让赞助企业埋单；另一方面，俱乐部又想把出售球员作为今后大力发展的赢 2008-01-09 消费者行为 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/xiaofeizhexingwei/20080109/9131.html 沉重的书包，繁多的作业，残酷的考试，太多的负担重压着我们孩子单薄的肩膀，重压着他们欢乐的童年，重压着他们天真的梦想。我们开始怀恋孩子们灿烂的笑脸，我们开始检讨我们望子成龙的方式，我们开始呼吁为孩子们减负，我们开始探索更适合孩子成长的素质教育目的只有 2008-01-09 消费者行为 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/xiaofeizhexingwei/20080109/9129.html 判断商标与企业字号的使用冲突能否造成消费者误认混淆 (包括产生混淆的可能性)，即对不同经营者提供的商品或者服务的商业来源以及不同经营者之间具有关联关系的误认混淆，应该以侵权行为发生时的有关事实为依据，同时还应当考虑但不限于以下因素：(1)销售商品或者提供 2008-01-09 消费者行为 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/xiaofeizhexingwei/20080109/9128.html 这是最好的时期，也是最坏的时期；这是智慧的时代，也是愚蠢的时代；这是信任的年代，也是怀疑的年代；这是光明的季节，也是黑暗的季节；这是希望的春天，也是失望的冬天；我们的前途无量，同时又感到希望渺茫；我们一齐奔向天堂，我们全部走向另一个方向这段《双城记 2008-01-09 消费者行为 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/xiaofeizhexingwei/20080109/9127.html 中国有着五千年丰富的茶文化，大多人都有喝茶的习惯，成茶市场潜力巨大，统一公司经过前期的市场调研等充分的准备工作以后，决定在市场上投入500ml容量的 PET塑瓶成茶饮料，并将其目标消费层定位在有一定消费能力年轻一族和追求时尚的工薪阶层。 公司将上市营销策划分 2008-01-09 消费者行为 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/xiaofeizhexingwei/20080109/9125.html 市场营销观念用最简明的语言描述就是：如何确保企业或商家所想的与消费者的观念是一致的。正像管理大师彼得德鲁克所说：企业要想获得最大利润，他们需要去预期和满足消费者的需求。而要想做到这一点，必须了解消费者，触摸消费者的心底。 人们常说一个经营者市场营销观 2008-01-09 消费者行为 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /plus/view.php?aid=9124 在当今社会中，品牌好比是在消费者感到迷惑、担忧和怀疑时，使他们安心的一种依靠。一旦消费者作出某一个品牌的决定，他们就会对品牌非常忠诚，持续地购买这一品牌，并把它推荐给自己的朋友。他们会在众多产品中对它情有独钟，甚至超过那些拥有更好特性与更低价格的产 2008-01-09 消费者行为 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/xiaofeizhexingwei/20080109/9123.html 一种需要、环境和文化的交互观点 在21世纪谈营销一个最重要的内容就是重新认识新消费者，据此形成的新消费者理念将直接影响未来的经营决策。因为一定意义讲，新消费者代表了社会文化发展的方向，并对我们的社会文化和经济生活产生重大影响。 以往做好营销人最重要的理 2008-01-09 消费者行为 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/xiaofeizhexingwei/20080109/9122.html 广告策略的实质就是说服心理。从这个意义上讲，广告说服也是一种相互沟通，即通过有效的广告信息改变消费者头脑中已形成的对某一产品或品牌的认知与情感，形成新的认知与情感，由此影响人们的购买行为。因此研究消费者态度改变特点对制定有效广告说服策略具有十分重要 2008-01-09 消费者行为 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/xiaofeizhexingwei/20080109/9121.html 在国美商场的黄金位置，摆放着一款功能很强大的海尔冷柜。一些消费者走过来试了试，却没有人停下来购买。海尔委托专业的市场研究机构调研发现，这款海尔冰柜的显示屏设计不符合消费者使用习惯。 节约30％成本的细节 现在海尔的很多产品已经解决了这样的问题，因为从200 2008-01-09 消费者行为 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/xiaofeizhexingwei/20080109/9119.html 中新社北京三月十五日电 (记者刘长忠)在315国际消费者权益日之际，中国消费者协会与搜狐网站合作开展的网上315维权系列活动消费维权中的憋屈事儿和十大维权热点难点今天揭晓。 被评选为最憋屈的事儿是：龙胆泻肝丸事件当事人难讨赔付，其它依次是新居成了豆腐渣，六年 2008-01-09 消费者行为 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/xiaofeizhexingwei/20080109/9118.html 每个人都有点喜欢的产品没有市场，而只有一些人非常喜欢的产品才有市 2008-01-09 消费者行为 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/xiaofeizhexingwei/20080109/9117.html 跨国制造中国生变 最近一段时间，一向在中国市场顺风顺水的跨国公司递次在中国市场遭遇了麻烦，中国南昌的一位普通女性消费者以涉嫌虚假广告宣传等为由将宝洁SK-II推上了法庭；洋快餐的代表之一肯德基则被检出部分食品有致癌嫌疑的苏丹一号化工染料；鼎鼎大名的强生公 2008-01-09 消费者行为 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/xiaofeizhexingwei/20080109/9116.html 大家电领域近期可谓是比较热闹。一是大家电商品在传统的销售渠道大百货商店遭遇持续性下滑的不利困境--据全国商业信息中心统计，2002年前8个月，在统计中的28个大类商品中，23大类继续保持稳定增长，5大类商品销售增长同比下降。这5类商品乃是彩电、录音机、录像机、家 2008-01-09 消费者行为 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/xiaofeizhexingwei/20080109/9115.html 众所周知，营销归根结底是以消费者为中心，充分了解消费者是营销成功的前提、是营销过程中最重要的功课。现在的企业也都非常重视对消费者的研究，各种消费者调研、测试经常做，但却经常出现调研结果与事实相悖导致营销决策失误的情况。他们也是按教科书上讲得的调研方 2008-01-09 消费者行为 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/xiaofeizhexingwei/20080109/9114.html 不久的将来，消费者在决定广告预算是否泡汤的同时，也将掉入商家甜蜜的陷阱。 消费者掌权 大约一年前，有一个屏幕保护程序让我印象深刻：两辆玩具车随机地跑来跑去，画面中间是一张皱皱巴巴的纸，任何人都可以用鼠标使用屏幕上的蜡笔，给电脑主人留下一幅涂鸦作品。 当 2008-01-09 消费者行为 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/xiaofeizhexingwei/20080109/9113.html 消费者是否愿意刷卡从自动售货机内购买可乐成为以下企业最为关心的事情。 用什么来买可乐 自动售货机在日本似乎被发展到了几近疯狂的地步。无聊而寂寞的人可以向交友胶囊自动售货机里投币买到一个胶囊，打开胶囊可以获得一个人的相关资料和联系方式，与搜狐的只约陌生 2008-01-09 消费者行为 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/xiaofeizhexingwei/20080109/9112.html 八种感冒症状，一粒同步见效，最近看了爱菲乐的电视广告，这句极富差异化的诉求给我印象颇深。 众所周知，感冒药市场是一个较大的市场，估计在20亿──50亿之间。感冒药市场也是一个竞争激烈的市场，我国众多制药企业中，有 １０００多家在生产种类不同的感冒药。目前 2008-01-09 消费者行为 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/xiaofeizhexingwei/20080109/9110.html ■此前销售的雀巢金牌成长奶粉 本报讯 在雀巢公司雀巢金牌成长3+奶粉碘超标一事被披露约10天时，态度一直相对强硬的雀巢公司昨天终于就奶粉的换货问题，首次发表了声明。据记者了解，这份道歉和退货声明的出台和中国消费者协会的介入有着密不可分的关系。 昨天，记者就 2008-01-09 消费者行为 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/xiaofeizhexingwei/20080109/9109.html 赢消费者赢天下之一 一个医药保健品的成功，不仅仅是一个概念的成功、一个策划的成功，更重要的是前期市场调研的成功。市场调研是策划的基础，就好比军队的情报部门，只有真正的了解、掌握了对手的情况，才能制定出能够打败对手的妙计，兵法云：知己知彼，百战百胜。说 2008-01-09 消费者行为 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站