/yingxiao/zhifuyingxiao/ 营销 / 直复营销 zh-cn <a href='http://www.dotiao.com' target='_blank'>Power by DoTiao</a><br><script language="javascript" type="text/javascript" src="http://js.users.51.la/1540383.js"></script> <noscript><a href="http://www.51.la/?1540383" target="_blank"> dotiao@dotiao.com /yingxiao/zhifuyingxiao/20080729/35271.html 文/丁佐治 　　首先向各位参加会议的来宾和同仁们表示感谢，客户世界组织这样一个比较高层次的会，对于行业的发展非常有意义。我是道博公司的丁佐治，今天的题目是《直复营销――价值基于客户细分与客户体验》，首先引用一段赵溪主任的语录――&ldquo;远离商业广告的 2008-07-29 直复营销 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/zhifuyingxiao/20080729/35270.html 首席顾问，王明潭： 中国互动与直复营销培训与咨询第一人，中国第一代整合数据库和新媒体的营销专家。 中欧国际工商学院互动直复营销研究会主任，美国直复营销协会会员。 王明潭营销咨询机构 是国内第一家从事直复营销策划与数据库营销运营咨询的专业公司，拥有国 2008-07-29 直复营销 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/zhifuyingxiao/20080729/35269.html 一个不可多得的朋友．为人友善，乐于助人． 一个值得信赖的朋友．为人真诚，推己及人． 一个有灵感的思想者．为人多思，敏言善行． 2008-07-29 直复营销 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/zhifuyingxiao/20080729/35268.html 似曾相识 关于杯子和水的故事我们听的不少，大多是有关于生活哲学。 譬如：&ldquo;学习要有空杯心态&rdquo;，&ldquo;乐观的看杯子里的半杯水&rdquo;等等，相信大家都耳熟能详。今（11月23日）晨在《参考消息》看到一篇尤今老师的文章&mdash;&mdash;《杯子与水》。深 2008-07-29 直复营销 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/zhifuyingxiao/20080729/35267.html 中新网透露拥有320万会员、全台最大购物频道的东森购物传出顾客数据遭到外泄。有民众才刚订购商品，隔天就接到佯称东森客服的歹徒来电，指称汇款错误需操作ATM更正，因而遭诈骗近百万（新台币，下同），民众怀疑根本是&ldquo;内神通外鬼&rdquo;。估计全台已有近百人受害 2008-07-29 直复营销 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/zhifuyingxiao/20080729/35266.html PPG旗下网站清仓甩卖 原文部分：昨日（2007年12月17日），记者收到了PPG公司的促销短信：&ldquo;PPG年终特卖，17&mdash;31日特价3&mdash;5折最低29。满4件再增一件！www.ppgsale.cn，致电4008800932/yesPPG。&rdquo;记者随即登陆www.ppgsale.cn，发现果如短信所言，在 2008-07-29 直复营销 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/zhifuyingxiao/20080729/35265.html 直复营销作为一种营销手段来运用，在国外已经有漫长的发展史，以其精准化的理念和手段，创造了众多的新兴企业，其中不乏像&ldquo;戴尔&rdquo;一样的巨头。直复营销进入中国，也催生出&ldquo;携程&rdquo;、&ldquo;PPG&rdquo;等明星企业。直复营销之路，鼓舞着众多中国企 2008-07-29 直复营销 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/zhifuyingxiao/20080729/35264.html 进入2008年，生产加工型企业面临的境遇越发艰难。珠三角地区，数以千计的生产加工型企业关门，或被迫将生产基地转移到劳动力成本更低的地区和海外；由于国家出口退税政策的调整和世界经济环境影响，外贸加工企业的日子，也越发艰难。中国加工制造业，在经历了繁荣兴旺后 2008-07-29 直复营销 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/zhifuyingxiao/20080729/35263.html 相对于传统营销手段，直复营销是新生事物。但这个新生事物是那么的不寻常，犹如工业经济影响到农业经济、网络经济影响到传统经济，对于直复营销，我们更应该站在社会发展的角度来看待，仅仅把直复营销看做可有可无的新生事物，不采取主动的态度，是不正确的。 一、理 2008-07-29 直复营销 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/zhifuyingxiao/20080729/35262.html 在中国目前市场环境下运作直复营销，选择什么样的产品，产品如何定价，常常直接决定了项目的成败。我们不止一次看到，许多企业在项目初期，直复营销专业能力非常有限，但仅仅是选对了产品，为产品制定了正确的定价，就很容易的获得了成功；而更多的企业，花费了巨大资金 2008-07-29 直复营销 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/zhifuyingxiao/20080729/35261.html 直复营销概论 推动直复营销的利器：传播形式的多样化、科学技术的发展、IT互联网的发达（世界是平的）。 直复营销（direct marketing）一种互动的营销系统，具备互动性、可衡量性和空间上的广泛性。 经验总结定义：直接反应，重复消费的营销模式。 1995年，直复营 2008-07-29 直复营销 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/zhifuyingxiao/20080729/35260.html 李先生是一家IT公司的部门经理，早上上班打开邮箱，除了工作邮件，还收到一封网上书店发来的最新管理类图书的促销类邮件，自从李先生在这家网上书店买过一次书以后，每周都会收到这么一份邮件，基本上李先生是大致浏览一下，如果有自己感兴趣的书就直接点击订购了，这可 2008-07-29 直复营销 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/zhifuyingxiao/20080729/35259.html &mdash;&mdash;在生产型企业发展论坛上的发言 非常高兴有这样一个机会，和大家继续做直复营销方面的交流。大家已经认识到，直复营销将是中国生产型企业今后非常重要的一个突破口。在座许多企业家都有工厂，可以生产出各种各样的产品，包括家居用品，运动休闲用品，电 2008-07-29 直复营销 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/zhifuyingxiao/20080729/35258.html 前言：在4P理论[产品( product) , 价格( price) , 地点( place) , 促销( promotion)]中，产品( product)放在第一的位置是因为产品是企业的基石，也是市场运营的基础。故，产品是企业战略问题。产品胜，是全局胜的第一步，对于直复营销和会员制营销更为明晰。&mdash;&mda 2008-07-29 直复营销 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/zhifuyingxiao/20080729/35257.html 在成功和失败的直复营销企业中，有的企业是从呼入先做起，有的企业是从呼出先做起，当企业进入成熟阶段，呼出和呼入无疑都成为了必需的构架。那么，呼入与呼出有什么核心的能力区别，企业如何根据自己的资源背景、产品特点等因素，选择适宜的呼叫模式。本文就此问题做一 2008-07-29 直复营销 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/zhifuyingxiao/20080729/35256.html 企业进入直复营销领域，面临的工作千头万绪，常常会理不清思路、摸不着头脑。其实直复营销工作内容虽然烦琐，但总体建设可以用7个字来概括，这7个字是：平台，手段，兴奋点。 一、平台 直复营销平台，是指直复营销企业所构建的销售场所。在传统渠道中，商超可以是主 2008-07-29 直复营销 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/zhifuyingxiao/20080729/35255.html 一直在市场营销圈尤其是直复营销领域参与经营，常有人打电话告知自己有数据多少，数据多好，数据多新，探问可否帮推荐买家，或者直接问我这样的数据值多少钱？一般情况，我是置之不理，对于数据的倒卖和转手的行为，嗤之以鼻。 直到现在，还经常会在手机里收到：&ld 2008-07-29 直复营销 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/zhifuyingxiao/20080729/35254.html 在医学上，强迫症（obsession）指以反复出现强迫观念和强迫动作为基础特征的一类神经症性障碍。表现在企业经营中，是常以强迫的心理，让消费者接受自己的观念和意向，当达不到预期效果时，就会非常苦恼和焦虑。 面对日益激烈的竞争，赚钱不容易，于是，强迫症逐渐成为 2008-07-29 直复营销 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/zhifuyingxiao/20080729/35253.html 对于直复营销企业，直复营销目录是必须的销售利器。对于许多企业，甚至一本目录决定了经营成败。而目前摆在很多企业面前的问题是&mdash;&mdash;知道目录管用，知道要编好目录才能立竿见影卖货，但是面对目录编写却&ldquo;狗咬刺猬&mdash;&mdash;无从下嘴&rdquo;。的确， 2008-07-29 直复营销 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/zhifuyingxiao/20080729/35252.html 好的直复营销项目必须遵循营销学规律，往往我们所看到的一些关于直复营销新的概念和词语，仅仅只是表现的形式各异，最终都是殊途同归。 首先，我们来看看在正统的营销学领域中的6P，产品、价格、渠道、促销、公关和权利。 营销活动无非是在这些元素中游走，在一个全 2008-07-29 直复营销 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/zhifuyingxiao/20080729/35251.html 【精彩看点】在当今垃圾邮件满天飞，群发的效果越来越差的时代，一个公司面对大量的潜在客户和现有客户，如何避免和降低垃圾邮件给企业带来的成本和形象的负面效应，挖掘电子邮件的营销潜力，提高电子邮件的营销效果？ 我们将在这个讲座里与大家分享国内外的最新的方法 2008-07-29 直复营销 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/zhifuyingxiao/20080729/35250.html 呼叫中心作为提升客户服务水平和沟通效率的基本手段，最初是由大型电信运营商和银行等高端行业的客户服务、大型的外包呼叫中心发展而来。由于市场竞争越来越激烈，提升客户服务的质量和效率成为越来越多、各行各业、各种规模的企业和政府的迫切需求。呼叫中心正以前所未 2008-07-29 直复营销 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/zhifuyingxiao/20080202/14286.html 首先向各位参加会议的来宾和同仁们表示感谢，客户世界组织这样一个比较高层次的会，对于行业的发展非常有意义。我是道博公司的丁佐治，今天的题目是《直复营销──价值基于客户细分与客户体验》，首先引用一段赵溪主任的语录──远离商业广告的思想碰撞。我自己非常认 2008-02-02 直复营销 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/zhifuyingxiao/20080202/14285.html 一、什么是直复营销（direct marketing）？ 世界直销联盟、美国直销协会和美国直销教育基金会对无店铺销售的共同定义是：不通过零售商的固定店面而从事销售商品及服务给最终消费者的商业活动。无店铺销售一般分为三大类型：直复营销、人员直销和自动销售。所谓直复营销 2008-02-02 直复营销 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /plus/view.php?aid=14283 前 言 20世纪末21世纪初，伴随着建立在20世纪工业文明以制造业大规模生产为英雄背景条件下的营销观念以及建立于这个营销观念基础上的商业模式，已经滞后于甚至有的已经解决不了今天及其未来出现或将要出现的营销困惑，自人类跨入21世纪信息文明的大门后，新营销创新运 2008-02-02 直复营销 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/zhifuyingxiao/20080202/14282.html 电子邮件、手机、短信、电话等现代通讯设备抢占传统信函市场，私人快递公司又来分走一杯羹，中国邮政信函业务逐年下降。邮政巨头终于按捺不住，反将一军，寄望于修改《邮政法》来确保自己享有商函专营权的同时，一个全国范围内推广直复营销的庞大计划浮出水面 北京西区 2008-02-02 直复营销 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/zhifuyingxiao/20080202/14281.html 摘要：在目前市场营销环境下，传统销售模式和方式使管理和销售成本很大，且顾客也并不能在任何时间或地点可以对企业进行反应或达成交易，顾客的反应不能及时得到企业的回复，忠诚顾客难以实现，企业利润率低下，很多企业在利润的低谷挣扎甚至挣扎。如此，作为营销的新 2008-02-02 直复营销 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/zhifuyingxiao/20080202/14280.html 范登堡眼前的新工作，是全球物流业巨头荷皇天地（TNT）在欧洲开展了25年，却在中国缺席了17年的业务直复营销。 一年半前，范登堡来到中国，成为TNT中国区决策小组的一员。在他的建议下，今年1月，TNT作出了一项极为重要的决定：将欧美盛行的直复营销，一种对目标客户精 2008-02-02 直复营销 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/zhifuyingxiao/20080202/14279.html 直复营销最早起源于美国，是无店铺零售的一种主要形式。由于其特有的功能和特点,现在已被世界上所有发达国家和许多新兴工业化国家的企业所广泛采用,并在实践中显示出强大的生命力和无限的活力。美国1999年直复营销的营业额为2100亿美元,占无店铺零售的85%，占整个零售 2008-02-02 直复营销 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/zhifuyingxiao/20080202/14278.html 与电视报纸等传统媒体不同的是，直复营销能更有效地接触到目标受众，这一新的营销方式正在受到来自金融、保险、汽车等行业的重视。但由于政策等方面的原因，直复营销目前在中国还没有真正开展起来，即使是在世界直复营销领域颇有经验的TNT也只是刚刚迈出了第一步。 范 2008-02-02 直复营销 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/zhifuyingxiao/20080202/14277.html 初到上海时，TNT中国区首席执行官肯迈高着实被吓了一跳。那天，他打车外出办事，过马路时出租车差点与一辆疾驰的大巴相撞，这令他心有余悸。 开车不能太激进，那样会有危险，但做企业就未必。在中国这个急速发展的市场上，保守是行不通的，有时候需要激进一点。这是他 2008-02-02 直复营销 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/zhifuyingxiao/20080202/14276.html 引子 当你打开信箱，发现信用卡公司给你寄来的消费记录和积分兑现宣传品，当你打开的电子邮箱，某某杂志给你发来你感兴趣的专业会议邀请，或者网球俱乐部发到你手机上的网球活动提醒，当你对此进行回复的时候，你已经是一个直复营销活动的参与者。不管你有没有意识到， 2008-02-02 直复营销 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/zhifuyingxiao/20080202/14275.html 直复营销在中国，能像在欧洲一样盛行吗？ 来中国之前，范登堡还是TNT德国分公司负责邮件业务的董事总经理，他也是欧洲邮件网络委员会成员。如今，范登堡和TNT正在将直复营销业务移植到中国。 作为TNT中国邮件及相关业务发展总监，还兼任上海天地直复营销策划服务公司的 2008-02-02 直复营销 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/zhifuyingxiao/20080202/14274.html 直复营销是借助于一种或多种广告媒体，以在任何地点产生可度量的反应或产生交易的互动营销体系。 直复营销的特点及与普通营销方式的比较 直复营销与其它的营销方式都在寻求劝说消费者购买产品或为其服务，但在直复营销的方式中，存在着一些比普通的营销方式更为特殊的 2008-02-02 直复营销 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/zhifuyingxiao/20080202/14273.html 仅从销售的角度来看，网络营销是一种直复营销。直复营销的直来自英文的Direct，即直接的缩写，是指不通过中间分销渠道而直接通过媒体连接企业和消费者，网上销售产品时顾客可通过网络直接向企业下订单付款；直复营销中的复来自英文中的Response，即回复的缩写，是指企 2008-02-02 直复营销 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站 /yingxiao/zhifuyingxiao/20080202/14272.html 1、为什么DELL、DHC、益生康健都开地面店？ ppg会开地面店吗？ 继平媒PPG广告（半版彩色）风暴之后，每次走进写字楼电梯前都可以看到那潇洒精神的帅小伙他，就是那个穿PPG的男人的分众流媒体广告，看来PPG将把dhc模式再度演绎。dhc8008208220，yes!ppg4008205678将铭刻 2008-02-02 直复营销 秩名 中国谈判网--国内第一家以商务谈判、营销洽谈为起点的服务网站