个人知识管理

注意个人知识管理，意味着经营个人"无形资产"，提升个人价值和个人竞争力

很多人之所以对知识管理抱有戒心，主要是认为企业实施知识管理，就如同企业从自己身上榨取知识一样，以致让自己不再重要。

从调查了解的情况看，企业、经理人个人之所以不把知识管理作为必须马上解决的要项，不是因为不知道知识管理重要，而是因为知识管理不像ERP等那样，实施成功就会马上产生看得见的、可量化的成效。

知识管理创造的价值主要是间接性的（当然，出售知识库及相关服务也能产生直接价值），难以量化，它的主要意义在于支持企业或个人把事做好，做得更有效率并可规避风险。 这让知识管理在企业和个人心目中都变得有点可有可无了。

个人为什么需要知识管理？
迄今为止，各种有关知识管理的理论和专业文章一再强调着机构知识管理对一个机构（尤其是商业机构）的发展至关重要，但却极少有文章对经理人个人的知识管理进行阐述，而个人知识管理，对经理人个人的工作及成长都有着非常实际的效用，经理人本身对此也缺乏足够的认识。

下面我们以章经理为例，说明个人为什么需要知识管理，以及他是如何实施个人知识管理的。

其实，不同层级的经理人都可从知识管理中受益。对个人来说，知识管理有哪些实际作用呢？

章先生是一家国内机电设备生产企业的市场部经理，他将其归结为5个方面：

让自己养成不断学习的良好习惯和意识，为个人能力和事业的可持续发展打下坚实的基础；
使自己有计划地建立个人专业知识体系，有针对性地吸收和补充所需的专业知识资源；
持续性地学习、更新、提高个人专业知识和工作技能以提升个人价值和竞争力；
有效率地提取所需的知识资源用于实际工作以获得良好的个人工作绩效（效率和效果）；
更好地展示个人的学习能力和工作能力，在所在的机构中成为知识交流的重要元素并获得更好的个人事业发展机遇。

对管理工作来说，因经理层级的不同，知识管理的实际作用也不同：

1 高层经理
知识管理对企业决策层的实际作用，可以归结为主要的5个方面：
建立知识型、学习型的企业文化和工作学习氛围，提高企业凝聚力和战斗力；

企业内员工养成不断学习的良好习惯和意识，为本企业的竞争力和事业的可持续发展打下坚实的基础；

有计划地建立本企业的专业知识体系，形成完善、有序且不断提升的企业知识资源，推动企业的可持续发展；

企业的知识管理部门有组织、有计划、有针对性地吸收和补充所需的专业知识资源（企业内部、企业外部），节省员工的资料搜集和整理时间以提高整个企业的工作效率；

企业内员工在知识管理的基础上实现本企业的知识共享，员工有效率地从知识库提取所需的知识资源用于实际工作以争取良好的企业工作绩效（效率和效果），并通过知识交流的渠道获得内外部专家和同事的指导和意见，令到单个员工分别掌握的专业知识有可能发挥以倍数计的效果；

尽可能地将知识资源沉淀固化在机构知识库中，降低由于企业内员工流动和知识老化、弱化所引致的经营风险；

在商界活动中展示企业的专业知识、经营管理能力、企业文化和企业形象，取得更好的事业发展机遇（社会声望、商业机会）。

2 中层经理
知识管理对企业部门主管管理其所在部门的实际作用，与高层经理的类似，可以归结为主要的5个方面，不同之处是高层经理针对的是整个企业或一大块业务，而部门经理针对的是自己负责的部门这个层面。
章经理认为，正是因为知识管理在中国还处于理念传播和实践运用的初级阶段，所以探讨知识管理的实际作用太有必要了。

经营个人"无形资产"
实施个人知识管理一般分7个步骤（见表一），以下还有具体阐述。

现今竞争非常激烈，个人要确保跟上时代节拍而免于被无情淘汰，必须"持续地学习"以掌握所需的专业知识资源。随着个人已经掌握的以及需要进一步掌握的知识资源的数量不断增多而类型日趋复杂，经理人必须有效地管理这笔高价值的个人"无形资产"，才能在职业生涯规划和职场竞争这两个方面最终达到预期的目标。

知识管理对个人的现实意义，在于建立专业知识和实践能力不断提高的基石，从而为个人能力和事业的可持续发展打下坚实的基础。
注意个人知识管理，意味着经营个人"无形资产"，提升个人价值和个人竞争力。

那么，在实施个人知识管理的过程中一般会遇到哪些难题呢？哪些方法和资源可以辅助解决或缓解个人知识管理实施中的难题呢？如果企业已经实施了知识管理，个人还有必要进行个人知识管理吗？

答案是肯定的。机构知识管理与个人知识管理目的性、针对性都不同，需要互补而不能相互取代，当然实施个人知识管理时不要做与公司规定、职业道德相悖的事。

1分析个人对专业知识资源的需求
作为个人知识管理的起点，职业经理人和专业人士，需要对个人在工作和学习中所需要掌握和应用的专业知识资源进行具体的分析，以确定相关知识的专业分类和每个知识类别下的知识要素类型。

知识的专业分类一般包括商务类（宏观经济、行业经济、商务、企业经营管理等）、技术类（通讯技术、生物技术、航空技术、航天技术等）等，而知识要素类型则包括： Know What--事实(即：是什么？）； Know Why--规律、原理、规则（即：为什么？）； Know How--方法、能力、技艺（即：怎样做？）； Know Who--专家、人力资源、服务机构（即：谁能做？）； Know Where--渠道、来源（即：哪里有？）。

以章经理为例，他针对中国市场的知识需求一般包括以上内容（见表二）

在进行需求分析时，基本的原则是要立足现在，放眼未来。这其中有三个误区：

一是有些经理人把知识需求扩大化或超前化，这造成了极大的工作量和不必要的时间消耗，正确的做法是着眼于实用，着眼于工作的现实，同时也兼顾未来工作的需要及提升自身的需要； 二是知识分类不足够细化，使用时极不方便，一般的做法是每个细分端的文件夹里的文件最好不超过20个，如果超过就可以考虑再细分；